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苹果下一任掌门人定了?这个让你买不起iPhone的“女魔头”年薪是库克的8倍,太狠了!

2018-09-19 15:48鲸鱼资讯编辑:鲸鱼资讯人气:


鲸鱼资讯(www.jingjing78.com):苹果下一任掌门人定了?这个让你买不起iPhone的“女魔头”年薪是库克的8倍,太狠了!

原标题:苹果下一任掌门人定了?这个让你买不起iPhone的“女魔头”年薪是库克的8倍,太狠了!

苹果下一任掌门人定了?这个让你买不起iPhone的“女魔头”年薪是库克的8倍,太狠了!

 文 |  张弘

来源 | 中国企业家杂志

刀哥说

2017年年底,由于iPhone X的出色表现,苹果CEO库克的薪水也跟着水涨船高,年薪总额达到了1280万美元,较2016年提高了74%。

出人意料的是,苹果的二号人物薪水竟然比库克高8倍之多。

她就是前Burberry的CEO,如今是苹果公司薪资最高的雇员,时任零售和在线业务高级副总裁。

她会成为苹果公司的新灵魂人物吗?

北京时间9月13日凌晨1点,美国硅谷总部的乔布斯剧院,苹果秋季新品发布会如期而至。

 

事实上,近年来苹果手机在中国市场的表现并不乐观,市场销量连年下滑。瑞银、Gartner等发布的数据显示,近年来苹果在中国市场的销量表现如下:2015年出货量为7100万部,2016年为5900万部,2017年为4900万部。同时预计2018年中国市场苹果手机总出货量为4700万部。

 

为挽救下滑的销量,苹果开始加大零售业务尤其是线下零售店的布局。吉恩·蒙斯特分析称,预计到2023年,苹果会在全球范围内开设600家零售店,雇员数量将随之增至8万人,中国成为最大两个增长地区之一。蒙斯特尤其肯定了苹果零售业务女掌门人安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)所发挥的作用。

 

这位58岁的苹果零售部门高级副总裁,在全球零售业面临困境时入职苹果。两年后,苹果在零售店的进店人数及收入有了两位数的增长,年销售总额超过沃尔玛同期的收入。

 

她有着惊人的跨界经历:曾担任英国奢侈品牌Burberry集团掌门人七载,让公司市值连翻三倍。2014年,还在担任Burberry集团CEO的她,被库克以高于自己8倍的年薪挖走,专门负责苹果零售和在线销售业务,也成为苹果年薪最高的女高管。彼时,云计算CRM的全球领导品牌Salesforces.com的CEO Marc Benioff发Twitter称,“这是库克做过的最好的招聘决定”。

 

在2018年年初的苹果年度股东大会上,库克再次提及“恰当的交接成为我目前最重要的责任之一”。

从乔布斯到库克,苹果经历了从颠覆者到守擂者的转变,接下来的苹果时代需要怎样的接班人?安吉拉·阿伦茨能顺利成为苹果公司灵魂人物吗?

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苹果零售业务的“女魔头”

毫无疑问,阿伦茨所到之处都会自成一道惹眼的风景线。

 

在苹果公司,她是拥有最高职位和年薪的女性,领导苹果在地产、运营、联系中心和在线商店的团队,掌管着苹果6.5万名零售店员工。

 

苹果的员工们也为其领导魅力所折服。

 

2017年11月2日晚,桑尼维尔市一角,静寂的办公区。为了准备一场大战,安吉拉·阿伦茨和自己的团队挤在即将开始预订的iPhone 8的大规模零售数据控制中心,她负责掌控整个局面。报道称,“直到凌晨3点,阿伦茨都在大厅内走动。整个过程中,她游走于不同工作组之间,用微笑和握手鼓舞着员工,像选举前的政客一样,确保属下都处于最巅峰的状态”。

 

员工们评价她“温暖、善意、真诚”,她每周都会向零售店员工发送视频短信,采取聆听式巡演,造访苹果店铺、呼叫中心、后台,回答问题、听取抱怨。在她的带领下,零售店员工有了更多与总部团队合作的机会。

 

在媒体圈,蜂拥的记者将阿伦茨描述为“穿Burberry的Apple‘女魔头’”。在被库克挖来苹果前,她是英国奢侈品牌Burberry的关键人物,在她担任CEO的七年里,公司市值上升了两倍。

 

库克一直有个愿景,希望苹果店能承担更多功能,而不仅仅是让人们进来了解苹果公司产品或者换修。

 

库克要找到帮助他实现愿景的人,花了18个月来说服时任Burberry CEO阿伦茨跳槽,却遭到了她的拒绝:“我对在Burberry的工作非常满意,而且我是个念旧的人,我也不懂技术。”库克点头回应,“我想我们有了成千上万的技术人员,而这并不是我需要的,你只需要做你自己”。

 

加入苹果担任零售业务副总裁后,阿伦茨开始推行一系列新零售战略打法。她首先增加了苹果在线零售业务和实体店的协同效应,比如提供在线下单,当天到店取货,在实体店发现无货之后可以通过在线下单等。

 

其次,将重心逐渐转移到苹果的实体店上,她要求撤销员工名牌,鼓励店员向消费者介绍自己,从而建立人与人之间的联系。这就是后来她所提及的将零售门店重新包装成“市镇广场(Town Square)”,在门店推出“Today at Apple”项目。


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