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网店突现"爆款",竟是对手疯狂为其"刷单"背后黑幕重重

2018-11-01 14:06鲸鱼资讯编辑:鲸鱼资讯人气:


鲸鱼资讯(www.jingjing78.com):网店突现"爆款",竟是对手疯狂为其"刷单"背后黑幕重重

  网店突现“爆款”,竟是对手疯狂为其“刷单”!背后黑幕重重

  根据国家统计局的统计:今年上半年,全国网上零售额超过4万亿元,同比增加30.1%,网购已经成为一种重要的购物方式。消费者买得多,商家自然也卖得多,但有时忽然订单多了、大了,也未必全是好事。

  爆款原来是陷阱 2000笔订单瞬间破灭

  2017年8月8日,浙江省义乌市一家每年销售几千万元的天猫店铺里,副总经理陈佳丽和往常一样在库房里忙着安排大量的订单发送。突然,陈佳丽接到一个电话,后台审单人员告诉她,网上店铺一款29.9元的女性内衣在半个小时里突然接到了2000笔订单。陈佳丽开心不已,以为终于有一个爆款产生了。

  

△爆款女性内衣

  

△爆款女性内衣

  由于爆款商品往往会带来巨额利润,所以每次爆款出现,电商都会喜出望外,陈佳丽也不例外。当得知大笔订单的消息时,陈佳丽立即组织员工,马上安排发货、备货。

  在陈佳丽的督促下,2000件爆款的女性内衣被第一时间发了出去,同时,她又给上游生产企业支付了百万定金,要求企业再生产价值几百万元的产品,以应对即将到来的抢购。

  

△浙江省义乌市某天猫店铺副总经理 陈佳丽

  

△浙江省义乌市某天猫店铺副总经理 陈佳丽

  安排完备货,陈佳丽等着销量快速增长。但让她想不到的是,突然爆发的订单竟然戛然而止,更让她想不到的是,已经发出的2000件订单竟然有1988个被要求退款退货。

  浙江省义乌市某天猫店铺副总经理 陈佳丽:相当于瞬间打破了整个团队所有喜悦,感觉这不是喜,可能还是祸。

  

△被退货品

  

△被退货品

  面对这种诡异的现象,陈佳丽急忙让工作人员分头联系订单的消费者,但反馈回来的信息让她更加不安,所有的买家都说自己没有买过这件商品。得到这个消息后,陈佳丽终于明白了一个事实,他们的网店被恶意攻击了。而噩耗又接踵而来,因为网上店铺突然增加了2000笔订单,此后又集中退款退货,引起了天猫平台的注意。8月10日,平台通知陈佳丽:网店存在以非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益的行为,平台要对陈佳丽经营的网店予以制裁。

  陈佳丽说,电商平台对此次恶意刷单行为惩罚很严重,下架店铺的主宝贝,对店铺进行屏蔽、扣分,可能还会影响后面一系列的营销活动。此次刷单行为还使店铺一天订单从几千单变成了几百单,陈佳丽形容这是一次崩溃性的打击。

  

 △平台违规制裁通知

  

△平台违规制裁通知

  网上销量锐减,网店又有大量存货和退货,这样的后果直接导致企业流动资金被彻底清空甚至面临破产。于是,陈佳丽急忙向电商平台申述,表明自己受到了恶意攻击。但平台告诉陈佳丽,如果要证明自己是受害者,必须要有司法机关的证明。无奈之下,陈佳丽只能选择报警。

  接到报警后,义乌警方随即展开侦查,并调取了相关交易记录、交易账号等证据。警方发现,2000个订单来自全国各地,正常订单应该是具体到买家的楼层和房间号,但奇怪的是,这些订单中,大量的地址却非常模糊,缺乏具体的收货地址。

  

 △陈佳丽店铺可疑订单地址

  

△陈佳丽店铺可疑订单地址

  对义乌警方来说,这样的案件还是第一次遇到。为了弄清事实的真相,义乌警方的办案人员开始走访所有相关人员,梳理企业的社会关系,并根据订单的地址特征、付款方式、作案手法等证据,很快将确凿的证据一一掌握。义乌警方确定,陈佳丽网店原工作人员钟某就是通过恶意刷单、攻击受害企业的黑手。经义乌市人民检察院批准,公安机关随即对其进行了抓捕。钟某被抓获后,电商平台随即解除了对陈佳丽网上店铺的惩罚措施。

  

 △服刑人员钟某

  

△服刑人员钟某

  钟某被及时抓捕归案,电商平台的惩罚虽然被及时撤销,但为了重新恢复流量和人气,以及为假爆款大量备货,企业也损失了大量资金。

  

△陈佳丽店铺大量备货

  

△陈佳丽店铺大量备货

  为泄私愤不惜恶意刷单 9000元就能调动2000个虚假地址


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